Resolver los Conflictos
Más que una misión:
ResoluciónAlternativa.es es una entidad especializada en la gestión y resolución de conflictos mediante métodos extrajudiciales como la negociación, la mediación y la conciliación. Su objetivo principal es evitar que las disputas escalen a procesos judiciales, ofreciendo soluciones más rápidas, económicas y colaborativas.
Antes de reclamar: plantéate una negociación. Desarrollamos nuestra labor como tercero acreditado para intentos de negociación. E impulsamos la conversión en un diálogo efectivo para llegar a un acuerdo.
MEDIACIÓN
No te quedes a medias. Acude a profesionales de la mediación, que no solo saben escuchar tus posiciones, sino que ayudan a que el proceso alcancen un acuerdo definitivos que evite un conflicto.
CONCILIACIÓN
La conciliación estructurada es una forma de escucha activa en que se avanza en soluciones y formas de acuerdo que finalizan con propuestas claras.
ARBITRAJE
Hay medidas preventivas que conviene tener en cuenta: el arbitraje. Se puede insertar en un contrato o factura y permite que los conflictos se puedan solucionar de una forma agil y efectiva.
Prepara una propuesta de negociación
Solicitan nuestra intervención. Prepara una posición para negociar, explica el problema.
Notificaremos esta propuesta
Tu propuesta será notificada a quien está llamado a negociar y/o a todos los implicados. El que reciba tu propuesta podrá aceptarla, rechazarla, hacer una contrapropuesta, solicitar la intervención de un conciliador, mediador o arbitro.
Según el Resultado se emitirá un acta
Al finalizar el plazo concedido o según la respuesta de la parte llamada a negociar, se emitirá la correspondiente acta.
Has enviado una Propuesta de Negociación ¿qué ocurre a continuación?
o has recibido una propuesta de negociación ¿qué puedes hacer a continuación?
Si la propuesta de negociación es aceptada, se emitirá un acta que así lo recoga.
Si la propuesta es rechaza o transcurren 30 días, emitiremos un acta para justificar el intento de negociación
Contrapropuesta
Si el llamado a negociar, presenta una contrapropuesta, te notificaremos la contrapropuesta para que tú puedas aceptarla, rechazarla, o solicitar el nombramiento de un conciliador, mediador o arbitro.
Solicitud de intervención de Conciliador o Mediador o Arbitro
Si el llamado a negociar soliita la intervención de un conciliador, mediador o arbitro, te notificaremos su propuesta para que podamos ayudarte de una forma más efectiva en la resolución del conflicto.